Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 12 iunie 2026

1. Definiții

Hubly.ro — platforma digitală operată de Hubly S.R.L. prin care clienții pot găsi, contacta și solicita servicii de la profesioniști (meșteri, instalatori, electricieni, zugravi etc.) verificați.

Client — persoana fizică sau juridică care utilizează platforma pentru a solicita servicii.

Meșter / Profesionist — persoana fizică sau juridică înscrisă pe platformă, care oferă servicii contra cost.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea platformei Hubly.ro, acceptați în totalitate prezentul document. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați platforma.

3. Serviciile platformei

Hubly.ro pune la dispoziție un marketplace care permite:

• căutarea și vizualizarea profilurilor de meșteri verificați;
• trimiterea de cereri de servicii către profesioniști;
• comunicarea directă între client și meșter;
• gestionarea profilului profesional și a portofoliului de lucrări.

Hubly nu intermediază contractual relația dintre client și meșter și nu percepe comisioane la plăți. Contractul de prestări servicii se încheie direct între părți.

4. Înregistrarea și verificarea meșterilor

Pentru a apărea în marketplace, un meșter trebuie să completeze formularul de înscriere și să treacă printr-un proces de verificare manuală efectuat de echipa Hubly. Verificarea include:

• confirmarea identității și a datelor de contact;
• verificarea calificărilor profesionale (unde este cazul);
• evaluarea portofoliului de lucrări anterioare.

Hubly își rezervă dreptul de a refuza orice candidat fără a fi obligat să motiveze decizia.

5. Abonamente și plăți

Meșterii plătesc un abonament lunar pentru a fi listați pe platformă. Planurile disponibile sunt:

• Basic — listare standard în marketplace;
• Premium — vizibilitate sporită, poziționare preferențială în rezultatele de căutare.

În faza de lansare, abonamentele sunt gratuite pentru primii meșteri înscriși. Hubly va notifica utilizatorii cu cel puțin 15 zile înainte de introducerea oricărui tarif.

6. Obligațiile meșterilor

Prin utilizarea platformei, meșterii se obligă să:

• furnizeze informații reale, actualizate și complete în profil;
• răspundă cererilor clienților într-un termen rezonabil (maxim 24 de ore);
• presteze serviciile conform standardelor profesionale și legale în vigoare;
• nu utilizeze platforma pentru activități ilegale, frauduloase sau de escrocherie;
• nu solicite clienților plăți în afara platformei cu scopul de a evita comisioane (nu percepem comisioane).

7. Obligațiile clienților

Clienții se obligă să:

• furnizeze date de contact reale și complete;
• descrie cât mai exact necesitatea de serviciu;
• comunice respectuos cu meșterii;
• nu utilizeze platforma pentru a solicita servicii ilegale.

8. Recenzii și rating

Recenziile pot fi lăsate doar de clienți care au confirmat finalizarea unei lucrări prin intermediul platformei. Hubly își rezervă dreptul de a șterge recenzii considerate false, defăimătoare sau care încalcă politica platformei.

9. Limitarea răspunderii

Hubly.ro funcționează ca un intermediar tehnologic și nu își asumă răspunderea pentru:

• calitatea, durata sau prețul serviciilor prestate de meșteri;
• dispute comerciale sau litigii între clienți și meșteri;
• pagube materiale sau vătămări corporale rezultate din executarea serviciilor.

Clienții și meșterii sunt încurajați să încheie contracte individuale de prestări servicii și/sau să încheie asigurări de răspundere civilă.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul platformei (logo, design, texte, cod sursă) este proprietatea Hubly S.R.L. și este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor.

11. Modificarea termenilor

Hubly își rezervă dreptul de a modifica prezentul document oricând. Modificările intră în vigoare la 7 zile de la publicare. Utilizarea continuă a platformei după această dată constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

13. Contact

Pentru orice întrebare privind Termenii și Condițiile, ne puteți contacta la hublyro@gmail.com.